AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 6/Octubre/2025

Responsable de la protección de sus datos personales

METACAPITAL AUTOFINANCIAMIENTO S.A. de C.V. (en adelante “METACAPITAL”), con domicilio en [Dirección Completa, incluyendo ciudad, código postal], es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través del sitio web https://metacapitalautofinanciamiento.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Datos de Contacto del Departamento de Privacidad

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede contactarnos a: [correo electrónico dedicado, ej. privacidad@metacapitalautofinanciamiento.com] o al teléfono [Número de teléfono].

Finalidades del Tratamiento

A) Finalidades Primarias (Esenciales para la relación)

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para brindarle nuestros servicios:

• Identificarle, verificar sus datos y autenticar la información proporcionada.
• Evaluar su solicitud de autofinanciamiento, financiamiento o cualquier otro producto crediticio ofrecido por METACAPITAL.
• Integrar y mantener actualizado su expediente como cliente o prospecto.
• Realizar estudios de análisis de crédito, incluyendo la consulta en bureaus de crédito y sistemas de información comercial.
• Elaborar, gestionar, administrar y dar seguimiento al contrato de autofinanciamiento o cualquier otro instrumento jurídico que se celebre.
• Procesar los pagos y cobranzas derivados de la relación contractual.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted.
• Atender sus solicitudes, comentarios y brindarle soporte técnico o atención al cliente.
• Enviarle comunicaciones relacionadas directamente con el servicio contratado, incluyendo estados de cuenta, recordatorios de pago y actualizaciones de contrato.

B) Finalidades Secundarias (No esenciales, requieren su consentimiento)

De manera adicional, y siempre que nos otorgue su consentimiento, sus datos personales podrán ser utilizados para:

• Marketing y Publicidad: Enviarle información sobre nuevos productos, servicios, promociones, ofertas exclusivas, descuentos y novedades de METACAPITAL.
• Prospección Comercial: Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, preferencias y comportamiento financiero para mejorar nuestros servicios.
• Encuestas de Satisfacción: Evaluar la calidad de nuestro servicio y la experiencia del usuario.
• Información de Terceros Socios: Enviarle información de productos o servicios de socios comerciales estratégicos, siempre que sean afines al sector financiero o automotriz.

Usted puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento, contactando a nuestro Departamento de Privacidad.

Datos Personales Recabados

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales, de forma directa o a través de tecnologías de seguimiento (Cookies):

• Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, firma autógrafa y/o electrónica, RFC, CURP, identificación oficial vigente (INE, pasaporte).
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, dirección domiciliaria.
• Datos Laborales: Lugar de trabajo, puesto, antigüedad laboral, ingresos mensuales.
• Datos Patrimoniales y/o Financieros: Información sobre bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, referencias bancarias, estados de cuenta, comprobantes de ingresos.
• Datos No Personales: Los recabados a través de Cookies y tecnologías similares, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.

Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a METACAPITAL, en las siguientes circunstancias:

• Bureaus de Crédito: Para la consulta y reporte de su historial crediticio (ej. Buró de Crédito, Círculo de Crédito).
• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley, mandato judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Socios Estratégicos y Proveedores: Con empresas que nos presten servicios de cobranza, almacenamiento de datos, análisis de datos, publicidad, o para fines de verificación de identidad, quienes estarán obligados a mantener la confidencialidad.
• En Caso de Fusión o Adquisición: En el contexto de una reestructura corporativa, venta de activos o quiebra.

Al proporcionar sus datos, usted otorga su consentimiento expreso para estas transferencias. Usted puede limitar esta transferencia contactando a nuestro Departamento de Privacidad.

Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos.
• Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso.
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
• Revocar el consentimiento que nos ha otorgado.

Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud mediante un escrito libre dirigido a nuestro Departamento de Privacidad, en los datos proporcionados anteriormente. La solicitud debe contener: a) su nombre completo y datos de contacto; b) documentos que acrediten su identidad; c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos, y d) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de una publicación visible en el Sitio Web o mediante un comunicado enviado al correo electrónico que nos haya proporcionado.